ISO9000(アイエスオー9000)

ISO(国際標準化機構)が1987年に制定した品質保証の為の国際規格。品質保証とは、「製品またはサービスが所与の品質要求を満たしていることの妥当な信頼感を与えるために必要なすべての計画的および体系的活動」と定義される。製品の品質を担保するためには企業(団体)が「品質システム」を構築し「品質マニュアル」を制定し、それに基づいて行動することを求めている。